OPTYMALIZUJ TO
CO JUŻ DZIAŁA
Rozwój i zarządzanie obiektami
Nowoczesne atrakcje i strefy tematyczne przyciągają gości do parków rozrywki. Operatorzy działających parków tematycznych, rodzinnych centrów rozrywki (FEC) czy centrów nauki w Europie Środkowo-Wschodniej (CEE) stoją dziś przed wieloma wyzwaniami, ale też mają ogromny potencjał wzrostu.
Synergia Park wspiera takie obiekty w unowocześnianiu oferty, usprawnianiu operacji i podnoszeniu jakości doświadczenia gościa. Dzięki temu można zwiększyć frekwencję, przychody oraz satysfakcję odwiedzających, przekształcając istniejącą atrakcję w dynamiczny, nowoczesny obiekt na miarę dzisiejszych oczekiwań.
Konkurencja i potrzeba innowacji:
Rynek atrakcji w CEE szybko się rozwija – pojawiają się nowe parki, FEC czy immersyjne wystawy, które rywalizują o uwagę odbiorców. Oferta rozrywkowa konkurentów stale się poszerza, przez co rośnie presja na ciągłe ulepszanie własnego obiektu.
Jeśli park nie inwestuje w nowości i modernizacje, ryzykuje spadek frekwencji na rzecz nowocześniejszych atrakcji. W wielu krajach regionu nadal brakuje wysokiej jakości, markowych atrakcji, co z jednej strony stanowi wyzwanie, a z drugiej – szansę, by istniejące obiekty jako pierwsze wprowadzały unikatowe doświadczenia dla spragnionych nowości gości.
Wyzwania operatorów
Wrażliwość cenowa i ograniczone finansowanie:
W wielu krajach CEE niższe dochody i gęstość zaludnienia spowolniły rozwój branży rozrywkowej, co oznacza mniejszą bazę odwiedzających oraz konieczność dopasowania cen do lokalnej siły nabywczej. Goście są bardziej wrażliwi na ceny biletów, a duże, kapitałochłonne inwestycje trudniej sfinansować – dostęp do finansowania bywa istotną barierą.
Rosnące koszty operacyjne:
Inflacja kosztów energii i pracy przekłada się na wyższe koszty operacyjne obiektów. Jednocześnie odwiedzający oczekują coraz wyższej jakości obsługi i nowych wrażeń. Współczesny klient wymaga natychmiastowej, bezproblemowej obsługi oraz pełnego zanurzenia w atrakcji od momentu przybycia. Niezadowolenie wywołane np. długimi kolejkami, przestarzałą infrastrukturą czy ograniczoną ofertą gastronomiczną negatywnie wpływa na opinię gości i ich skłonność do ponownych odwiedzin.
Nasze usługi dla działających obiektów
Synergia Park oferuje kompleksowe wsparcie dla operatorów istniejących parków rozrywki, centrów nauki i FEC w procesie rozwoju i optymalizacji. Pomagamy zidentyfikować niewykorzystane możliwości wzrostu oraz wdrożyć zmiany podnoszące atrakcyjność i efektywność obiektu. W ramach współpracy proponujemy m.in.:
bieżące wsparcie w usprawnianiu procesów operacyjnych parku. Oferujemy konsultacje w zakresie polityki cenowej, marketingu i sprzedaży, zarządzania personelem, obsługi klienta oraz utrzymania infrastruktury. Pomagamy wdrażać nowoczesne narzędzia i standardy obsługi gościa. Naszym celem jest zapewnienie, że codzienne operacje przebiegają sprawnie i efektywnie, a każdy aspekt wizyty gościa sprzyja pozytywnym wrażeniom i chęci powrotu.
Doradztwo w zarządzaniu:
pomoc w opracowaniu spójnej koncepcji tematycznej i programowej obiektu. Obejmuje to unikalny storytelling, tematyczne strefy i atrakcyjne scenariusze zwiedzania dostosowane do grup docelowych. Analizujemy aktualną ofertę pod kątem jej atrakcyjności i dopasowania do rynku, a następnie rekomendujemy, jakie nowe atrakcje, interaktywne ekspozycje czy programy edukacyjne warto wdrożyć, aby odświeżyć doświadczenie gościa.
Strategia treści i tematyzacji:
przegląd i przeprojektowanie rozmieszczenia stref, atrakcji i ciągów komunikacyjnych w obiekcie. Celem jest zwiększenie komfortu zwiedzania i wydłużenie czasu pobytu gościa – np. poprzez lepsze rozmieszczenie punktów gastronomicznych i sklepów, dodanie stref wypoczynku, czy wytyczenie bardziej intuicyjnych ścieżek zwiedzania. Proponujemy zmiany aranżacji terenu, które poprawią przepustowość, zmniejszą zatory i zachęcą odwiedzających do pełnego skorzystania z oferty.
Optymalizacja układu funkcjonalnego:
dogłębna analiza aktualnego funkcjonowania parku – od ruchu gości (guest flow), poprzez ofertę atrakcji, wykorzystanie przestrzeni, jakość obsługi, po strukturę kosztów i przychodów. Na bazie audytu wskazujemy mocne i słabe punkty oraz rekomendujemy usprawnienia, które szybko przełożą się na lepsze wyniki.
Audyt operacyjny obiektu:
Zainteresowany współpracą?
Każdy projekt jest wyjątkowy. Jesteśmy elastyczni – dopasowujemy zakres usług do Twoich potrzeb. Możemy poprowadzić cały proces kompleksowo albo wesprzeć Cię na wybranym etapie. Naszym celem jest sukces Twojej inwestycji i zadowolenie gości odwiedzających park.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać spersonalizowaną ofertę. Razem stworzymy plan działań, który zamieni Twoją wizję w rzeczywistość!
© 2025 by Synergia Park. All rights reserved.
20-538 Lublin
ul. Jutrzenki 3/65
Synergia Park PSA